soeruとは 仕組み 料金 お問い合わせ 無料で始める

お客様一人ひとりに、
あなたの言葉で。

Amazon・楽天・Shopify・Yahoo! の注文ごとに、あなたの声でお礼の一言をつくり、納品書にそっと添えます。

下書きはsoeru、確認して届けるのはいつもあなた。

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夜遅く、梱包をしながら、
ふと思ったことはありませんか。

「このお客様にも、ちゃんと
伝えたかったな。」

01

「このお客様、先月も買ってくれたな」
──でも箱に入れる明細書は、全員同じ文面。

02

1日5件を超えたあたりから、
明細書に手書きで一言添える余裕がなくなる。

03

本当は、そのお客様にだけの一言を、
添えたいのに。

その想いを、soeruが
一枚一枚の明細書に添えます。

The Moment

開封の瞬間を、ただの
「受け取り」から「再会」に。

あなたのブランドの声を理解し、お客様一人ひとりのことを覚え、
あなたがもし時間があったら書いたであろう「その人だけの一言」を、毎日、届けます。

＜やまの茶舗＞ お買い上げ明細書
やまの茶舗
yamanochaho.example
お届け先
山田 太郎 様
東京都〇〇区
ご注文日 2026年5月
受注番号 ORDER-0001
商品情報 個数 金額
オーガニックハーブティーセット 1 ¥3,980
有機ほうじ茶 100g 2 ¥1,960
合計 ¥5,940

山田 太郎 様　いつも当店をお選びくださって、心からありがとうございます。以前の有機ほうじ茶に続いて、今日はオーガニックハーブティーを。肩の力をふっと抜きたい時間の、おともになれたら嬉しいです。たのしい、うれしい毎日の、一助となりますように。　やまの茶舗 より

スマホで
QRを読む

届いた箱を開けて、最初に目にする一枚に。あなたの声で書いた一言を、そっと。

Examples

同じ「ありがとう」でも、
その人によって、言葉は変わる。

いつもの「ありがとう」を、あなたの声のまま、その人に向けたもう少し深い一言へ。時間があれば書いていたかもしれない言葉を、soeru が下書きします。
下に並ぶのは、すべて生成の「例」です。

例 ・ 新規のお客様
よくある一文 このたびはご購入ありがとうございます。気に入っていただけたら嬉しいです。またのご利用をお待ちしております。
soeru の下書き（例） 数あるお店の中から見つけてくださって、ありがとうございます。はじめてお手元に届く一品が、いつもの暮らしの中でそっと役に立てたら嬉しいです。使い心地で気になることがあれば、どうぞ遠慮なくお聞かせくださいね。これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
例 ・ 3回目のリピーター
よくある一文 いつもご利用ありがとうございます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
soeru の下書き（例） またお選びくださって、本当にありがとうございます。以前の有機ほうじ茶に続いて、今日はオーガニックハーブティーを。お気に入りが少しずつ増えていく時間に、寄り添えていたらとても嬉しいです。いつもお店を気にかけてくださること、心から感謝しています。
例 ・ 久しぶりのお客様
よくある一文 お久しぶりです。ご注文ありがとうございます。
soeru の下書き（例） お久しぶりです。またお店を思い出して、足を運んでくださったこと、とても嬉しく思っています。離れていた間も、変わらずあなたの暮らしのそばにいられたら、と願っていました。今日の一品が、心地よい時間のおともになれますように。
The Difference

全員同じ一枚ではなく、
一通ずつ。

何回目か・どれくらいぶりかまで読んで、その人に向けた一言を。
受信箱ではなく、必ず開く箱の中に。

一通ずつ、その人に

何回目のご注文か、前回からどれくらい間が空いたか。お客様ごとの文脈を読んで、距離感に合う言葉を添えます。全員に同じ一枚を配るのではなく。

必ず開く箱の中に

メールやSNSは、見られないまま流れていくことがあります。納品書は、商品とともに必ず手元に届く一枚。だから、その一言は、ちゃんと読まれます。

How It Works

あなたの声で、お客様ごとに。
使うほど、もっとあなたの声に。

主役はあなた。soeruは、その想いをそっと形にするだけです。

あなたの声を学ぶ

商品説明や発信から、語尾の癖や言い回し、避けたい表現まで。あなたらしい言葉づかいを読み取ります。

扱う商品も、自動で学ぶ

注文を取り込むと、その商品ページを読んで、特徴や素材、使い方をそっと書き留めます。だから「ご注文の品」ではなく、その商品に触れた一言が書けます。ページにないことは、想像で足しません。

お客様ごとに変える

何回目のご注文か、どれくらいぶりか。一人ひとりの文脈に合わせて、距離感の違う一言を届けます。

使うほど、近づく

あなたが手直しした言葉から、少しずつ学びます。重ねるほど、もっとあなたの声に近い下書きになります。

品質は技術で守る

送る前に、ブランドらしさや事実のずれを毎回自動でチェック。安心して確認できる下書きをお出しします。

明細書としても、きちんと

お礼を添えるだけでなく、税率ごとの内訳にも対応した明細書。日々の取引の書類として、そのまま使えます。

仕組みをくわしく見る

あなたの声で、最初の一通を。

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Getting Started

はじめるのは、最短3分。

むずかしい設定はありません。連携して、声を整えれば、もう1通目が出ます。

1

EC連携

Amazon・楽天・Shopify・Yahoo! のうち、お使いのストアをつなぎます。注文情報が自動で取り込まれます。API連携がまだでも、CSVの取り込みから始められます。

2

声を学ぶ

公式サイトや商品ページから、あなたの言葉づかいを読み取ります。最初はスターターから、使うほど専用に育ちます。

3

1通目が出る

注文ごとに、あなたの声でお礼の下書きができます。確認して、そのまま納品書に添えるだけ。

お客様の情報は暗号化して扱い、目的の範囲を超えて使うことはありません。
二要素認証にも対応しています。セキュリティの取り組みを見る

つなぐQR

同梱物が、
つながるメディアになる。

「つなぐQR」は、明細書に印刷できるQRコードです。箱を開けたお客様が読み取ると、そのお客様専用のページが開きます。明細書に添えたメッセージで心を動かし、QRコードからデジタルの一歩へ。紙で感動を生み、デジタルで関係を深める。一枚の同梱物が、お客様との長期的な絆をつくるメディアに変わります。

CUSTOMER JOURNEY
箱を開ける → 明細書を読む → 心が動く → QRスキャン → 次のアクション
お客様ごとにユニーク
お客様ごとに異なるQRコードを生成。一人ひとりに向けた体験を届けます。
読み取りを計測
紙からの反応をデジタルで可視化。同梱物の手応えを数字で確かめられます。
リンク先を自由に設定
レビュー、クーポン、LINE追加、SNSフォローなど目的に合わせて。
紙 × デジタル
紙のあたたかさと、デジタルの便利さを、一枚の紙でつなぎます。

ありがとうございます

インスパイス楽天ストア

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やまの茶舗
山田 太郎 様、
ありがとうございます！
メッセージは自動で差し替え 心を込めてお届けします
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ご注文内容
オーガニックハーブティーセット¥3,980
有機ほうじ茶 100g × 2¥1,960
Powered by soeru

明細書のQRから、お客様だけのページへ。レビュー・SNS・特典への導線を、お店ごとに。

Pricing

シンプルに、使った分だけ。

まずは無料で。続けたくなったら、使った分だけ。
1通が生むのは、また選んでもらえる関係です。

まずは
無料 ／ 30通

クレジットカード不要。30通まで、ずっと無料で試せます。

続けるなら
¥980 /月 ＋ ¥18 /通
301通目からは ¥15/通
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クレジットカード不要 ・ いつでもキャンセル可能

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Integrations

主要ECプラットフォームに対応

今後も対応プラットフォームを拡充予定

わたしも、かつて一通一通、手書きで書いていました。
1日5通を超えたあたりから、
「一人ひとりに合わせて考える」が
「なんとなく、いつもの文面を書く」に
変わり始めていました。

本当は、もっと伝えたいことがあったはずなのに。

soeruは、あなたの想いを、
1通目と同じ温度で、届け続けるために生まれました。
── 株式会社ビバラボ 代表取締役　西村 祥
soeruが生まれた物語を読む
サービス概要・購入者情報の取扱い（Amazon SP-API）
About soeru

soeruについて

soeru は、株式会社ビバラボ（BIVALABO Inc.）が開発・運営する、日本のEC事業者向けSaaSプラットフォームです。Amazon Selling Partner API、楽天RMS API、Shopify Admin API、Yahoo!ショッピングAPIと連携し、注文データを取得してAIが購入者一人ひとりに合わせたお礼メッセージを自動生成。そのメッセージを納品書PDFに印字してお届けします。

購入者情報の取り扱い（Direct-to-Consumer Shipping）

soeruは Amazon SP-API の「購入者への直接配送（Direct-to-Consumer Shipping）」ロールを使用し、購入者の氏名と配送先住所を取得します。これらの情報は以下の目的にのみ使用されます：

  • 購入者氏名：納品書PDFの宛先として印字
  • 配送先住所：納品書PDFの配送先（お届け先）として印字

購入者の個人情報はマーケティング・広告・プロファイリング等の目的には一切使用しません。第三者への提供も行いません。すべてのAmazon購入者PIIは注文出荷後30日以内にデータベース上で自動匿名化されます（PostgreSQL pg_cronによる日次実行）。アプリケーションログやエラー監視システムに個人情報は一切保存されません。

主な機能

AIメッセージ生成
購入商品に合わせた一人ひとり固有のお礼メッセージ
ショップの声
ブランドの声を学習し、本物の言葉で生成
納品書PDF出力
税率別の内訳に対応した納品書をワンクリック生成
マルチプラットフォーム
Amazon・楽天・Shopify・Yahoo!を一元管理
つなぐQR
明細書からLINEやレビューへの導線を構築
ブランド学習
公式サイトや商品ページから、ブランドの世界観や言葉づかいを学習
使うほど学習
あなたの手直しから学び、使うほど声に近づきます

運営会社

株式会社ビバラボ（BIVALABO Inc.）
代表取締役：西村 祥（Sho Nishimura）
所在地：〒920-0018 石川県金沢市三口町火294-1
設立：2009年6月5日
プロダクト：info@soeru.biz
運営会社：info@bivalabo.co.jp

商品に、気持ちを添えよう。

あなたの想いは、ちゃんと届きます。
わたしたちが、添えます。

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