soeru をご利用いただく際の基本的なルールです
本規約は、株式会社ビバラボ（以下「当社」）が提供する生成AI対応プラットフォーム「soeru」（以下「本サービス」）のご利用に関する条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したうえで本サービスをご利用ください。本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。
「本サービス」：当社が提供する、AIを活用してユーザーのブランドの声を学習し、顧客に対する個人ごと心が通うメッセージを生成するプラットフォームおよびこれに関連するサービスの総称です。Voice DNA、ブランド学習機能、つなぐQR機能を含みます。
「ユーザー」：本規約に同意し、本サービスを利用する個人または法人を指します。
「アカウント」：ユーザーが本サービスにアクセスするために作成する個別のアカウントを指します。
「コンテンツ」：ユーザーが本サービスに入力、アップロード、作成する全てのテキスト、画像、データ、メッセージなどを指します。
本サービスをご利用になるには、当社所定の方法に従い、利用登録をしていただく必要があります。登録にあたり、当社は不正なアカウント作成と判断した場合、登録を承認しないことがあります。
ユーザーは、登録時に提供する情報が正確かつ最新であることを保証するものとします。登録情報に変更があった場合は、遅滞なくアカウント設定画面から更新してください。
複数のアカウント作成、他者になりすましての登録、および不正な登録は禁止です。これらの行為が判明した場合、当社の判断でアカウントを削除することがあります。
ユーザーは、自身のアカウントとパスワードの管理について責任を負うものとします。当社は、パスワードを知る者によるアカウントの使用を、当該ユーザーによる使用と見なします。
ユーザーのアカウントが不正使用された場合、または第三者がアクセスしようとした場合は、速やかに当社までお知らせください。当社に連絡する前に発生した損害については、当社は責任を負いません。
ユーザーアカウントの削除を希望する場合は、アカウント設定から削除申請を行ってください。削除後、関連するコンテンツおよび利用履歴は当社の判断で保持または削除される場合があります。
本サービスは、無料プランおよび有料プランでご提供しています。
無料プランは、基本的な機能の範囲内でのご利用が可能です。有料プランをご利用になる場合、当社が指定する料金をお支払いいただきます。料金プランの詳細は、価格ページをご参照ください。
有料プランのお支払いは、Stripeを通じたクレジットカード決済により行われます。ユーザーは、入力されたクレジットカード情報が有効で、本人のものであることを保証するものとします。
有料プランのご利用開始後、月額の基本料金および従量課金が自動的に課金されます。料金の返金および中途解約による料金の還付は原則として行いません。ただし、当社の規定に基づき、例外的に返金対応を行う場合があります。
クレジットカード情報は、決済事業者であるStripeに安全に送信され、当社のサーバーには保存されません。
ユーザーは、本サービスの利用において、以下の行為を行ってはならず、また他者に行わせてはならないものとします。
ユーザーが上記の禁止事項に違反した場合、当社はユーザーのアカウントを一時停止もしくは削除し、本サービスの利用を禁止することがあります。
当社は、以下の場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止、中断、または廃止することがあります。
本サービスの停止、中断、または廃止により生じた損害については、当社は責任を負いません。なお、定期的なメンテナンスについては、事前に当社Webサイトでお知らせするよう努めます。
本サービス、その設計、ロゴ、機能、コンテンツ（ユーザーが提供するコンテンツを除く）に関する全ての知的財産権は、当社またはその権利者に帰属します。ユーザーが本サービスを利用することで、当社の知的財産権を侵害するものではありません。
ユーザーがコンテンツを本サービスにアップロードまたは入力する場合、当社は、そのコンテンツを処理、分析、改善するため、本サービスの運営および機能向上のためにコンテンツを利用する権利を有します。ユーザーは、本サービスにアップロードするコンテンツについて、第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。
ユーザーのコンテンツは、当社が明記する場合を除き、当社が第三者に開示することはありません。ただし、法令に基づく開示請求または権利侵害への対応のため、開示が必要な場合は除きます。
本サービスは「現状のまま」提供されるものであり、当社は、本サービスについて何らの保証（明示的、黙示的を問わず）も行いません。ユーザーは、本サービスの利用について、自己の責任において行うものとします。
当社は、本サービスの利用に関連して生じた直接的、間接的、特別損害、および逸失利益に関して一切の責任を負いません。これは、ユーザーが当社に対してかかる損害の可能性を事前に知らされていた場合であっても同様です。
当社は、本サービスが無中断で、エラーがないこと、または特定の目的に適合することを保証しません。本サービスの利用により生じたデータの損失、不正アクセス、その他のセキュリティインシデントについても、当社は責任を負いません。
当社は、本サービスを通じて提供されるAI生成メッセージの正確性、信頼性、有用性について何らの保証も行いません。ユーザーは、AI生成メッセージについて十分な確認と修正を行ったうえで利用するものとします。
当社は、本規約をいつでも変更することがあります。本規約に重大な変更がある場合、当社は変更の少なくとも30日前にメールまたはWebサイトでお知らせします。
変更後の規約が効力を発生した後も本サービスをご利用になった場合、新しい規約に同意したものと見なされます。新しい規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用を停止してください。
本規約およびユーザーと当社との関係全般について、日本法が適用されるものとします。
本規約またはユーザーと当社との関係に関連する紛争については、金沢地方裁判所を管轄裁判所とします。