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料金・請求

プラン一覧

soeruはシンプルな2つの料金プランを提供しています。すべてのプランで、生成エンジン（Voice DNA、感情キャンバス、共鳴スコア）のすべての機能が利用できます。soeru プランでは、メッセージ数に応じた従量課金制で柔軟に拡張できます。

プラン 月額料金 含まれるメッセージ ショップ数 超過料金
Free ¥0 30通 無制限 超過不可（月間30通まで）
soeru ¥980 + 従量課金 含まれず 無制限 ¥18/通（301通以上は¥15/通）

どのプランを選べばいい？

  • Free：試験的に使ってみたい、月30通以下の小規模店舗。
  • soeru：月に複数のメッセージが必要な事業者様向け。¥980/月の基本料金で、メッセージは1通単位で従量課金。301通以上で割引レート（¥15/通）が適用されます。ショップ接続数は無制限。
💡 ヒント：1日の発送が5件を超えたら、soeruプランをご検討ください。大量配信やカスタマイズのご要望がある場合は、お気軽にご相談ください。

超過料金の仕組み

超過料金の流れ

① プラン上限到達 → ② 超過メッセージ生成可能 → ③ 月末にStripeが自動精算 → ④ 基本料金 + 超過分を請求 ✓

超過が発生する仕組み

soeru プランでは、メッセージ生成ごとに従量課金が発生します。

  • Free：超過不可（制限を超えると生成不可）
  • soeru：1〜300通目は ¥18/通、301通目以降は ¥15/通

超過料金の計算例

soeru プラン（月¥980 + 従量課金）を利用している場合：

  • 100通生成した場合 → ¥980 + (100通 × ¥18) = ¥2,780
  • 300通生成した場合 → ¥980 + (300通 × ¥18) = ¥6,380
  • 350通生成した場合 → ¥980 + (300通 × ¥18) + (50通 × ¥15) = ¥6,880
  • 500通生成した場合 → ¥980 + (300通 × ¥18) + (200通 × ¥15) = ¥7,880

超過料金はどのように請求される？

  1. 毎月1日時点で、前月の超過分を計算
  2. 既存の月間料金に追加で請求
  3. 請求書は5日以内に Stripe 経由で発行
  4. 決済方法は登録されたクレジットカード

プランの変更

Free から soeru へのアップグレード

  1. ダッシュボード → アカウント設定 → プラン管理を開く
  2. 「soeru プランにアップグレード」をクリック
  3. クレジットカード情報を入力（初回のみ）
  4. 確認画面で料金（¥980/月）を確認
  5. 「アップグレード確定」をクリック
  6. アップグレードは即座に反映されます
  7. 初月は日割り計算で調整されます

soeru から Free へのダウングレード

  1. ダッシュボード → プラン・請求ページを開く
  2. フリープランカードの「フリープランに変更」をクリック
  3. 確認ダイアログでデータ保持ポリシーを確認
    • Voice DNA・ショップ設定・商品知識はそのまま保持
    • つなぐQRページはそのまま公開を継続
    • メッセージ履歴は90日間保存
    • 月30通までの制限が適用されます
  4. 「フリープランに変更する」をクリック
  5. 現在の請求期間終了まで全機能を引き続きご利用いただけます
  6. 期間内であれば「解約を取り消す」ボタンで取り消し可能です

大量配信のご相談

大量配信やカスタマイズのご要望がある場合は、お問い合わせページからご連絡ください。お客様の規模に合わせた最適な条件をご提案いたします。

プラン変更時の注意事項

  • Free → soeru：即座に反映
  • soeru → Free：現在の請求期間終了時に反映（期間終了まで全機能利用可）
  • どのプランでも、ショップ数は無制限に接続・管理できます

請求書の確認

請求書の見方

Stripe を通じて管理される請求書は以下の内容を含みます：

  • 請求日：毎月同じ日に自動請求
  • プラン料金：選択されたプランの月額料金
  • 超過料金：前月の超過分（ある場合のみ）
  • 合計金額：プラン料金 + 超過料金
  • 決済方法：登録されたクレジットカードで自動決済

請求書の取得方法

  1. ダッシュボード → アカウント設定 → 請求履歴を開く
  2. 対象月の請求をクリック
  3. 詳細が表示され、「PDFダウンロード」が可能
  4. または Stripe カスタマーダッシュボードからも確認可能

請求日の変更

  1. アカウント設定 → 請求設定を開く
  2. 「請求日を変更」をクリック
  3. 希望日を選択（1〜31日）
  4. 「変更確定」をクリック
  5. 変更は翌月から反映されます

解約について

有料プランの解約

  1. ダッシュボード → プラン・請求ページを開く
  2. フリープランカードの「フリープランに変更」をクリック
  3. データ保持ポリシーを確認し、「フリープランに変更する」をクリック
  4. 現在の請求期間終了まで全機能を引き続きご利用いただけます
  5. 請求期間終了後、自動的にフリープランに切り替わります

解約後のデータについて

  • Voice DNA、ショップ設定、商品知識はそのまま保持されます
  • つなぐQRページはそのまま公開が継続されます
  • メッセージ履歴は90日間保存されます
  • いつでも再アップグレードして、全データを引き継ぐことが可能です
📌 重要：どのプランでも、すべてのショップを無制限に接続・管理できます。ショップ数による制限はありませんので、ご安心ください。

支払い方法

利用可能なカード

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners Club

請求の安全性

  • すべての請求は Stripe（決済業界標準のセキュアプロバイダー）を通じて処理
  • soeru はクレジットカード情報を直接保存しません
  • すべての取引は暗号化され、安全に処理されます

クレジットカード情報の更新

  1. アカウント設定 → 支払い方法を開く
  2. 「カード情報を更新」をクリック
  3. 新しいカード情報を入力
  4. 「保存」をクリック
  5. 以後の請求で新しいカードが使用されます

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