メッセージ生成ガイド

注文データのインポート

メッセージを生成するには、まず注文データをsoeruにインポートする必要があります。連携済みのプラットフォームからの自動取得、またはCSVアップロードでデータを取り込めます。

プラットフォーム自動同期

楽天市場、Amazon、Shopifyなどを設定済みの場合、注文データは毎日自動的に同期されます：

1. ダッシュボード → メッセージページを開く
2. 「インポート」ボタンをクリック
3. 連携済みのショップが一覧表示されます
4. 対象ショップを選択
5. 表示された受注一覧から、メッセージを生成したい顧客を選択
   • 複数選択可能です（最大100件まで一括生成）
   • 顧客名、商品、購入日時で検索・フィルタリング可能
6. 「次へ」をクリック

CSV手動アップロード

プラットフォーム未対応の場合、CSVファイルで注文データを手動アップロードできます：

1. ダッシュボード → メッセージページを開く
2. 「インポート」→「CSVアップロード」をクリック
3. CSVテンプレートをダウンロード
4. テンプレートに注文データを記入
   • 必須項目：顧客名、メールアドレス、商品名、購入日時
   • 推奨項目：商品カテゴリー、購入金額、リピート回数
5. ファイルをアップロード
6. データの検証が行われます
7. エラーがなければ「インポート」をクリック

メッセージの生成

単一メッセージの生成

1つの注文に対して1つのメッセージを生成します：

1. インポート後、対象の注文が表示されます
2. 顧客情報を確認
   • 顧客名、商品情報、購入日時、購入金額など
   • リピーターかどうかも自動判定されます
3. 「メッセージ生成」ボタンをクリック
4. soeru AIがあなたのVoice DNAを基にメッセージを作成（5〜10秒）
5. 生成されたメッセージが表示されます：
   • 共鳴スコア（0〜40点）：メッセージが顧客に響く度合い
   • 感情キャンバス：その顧客の購買心理
   • 顧客ストーリー：検出された購入パターン

バッチ生成（複数メッセージ同時生成）

複数の注文に対して効率的にメッセージを生成できます：

1. インポート時に複数の顧客をチェックボックスで選択（最大100件）
2. 「選択した項目を生成」をクリック
3. 確認画面で対象件数を確認
4. 「バッチ生成開始」をクリック
5. バックグラウンドで複数のメッセージが同時に生成されます
   • 生成進行状況は「バッチ生成履歴」で確認できます
   • 完了時にメール通知が届きます

メッセージの編集・確認

生成後の確認フロー

生成されたメッセージは自動的に品質チェック（共鳴スコア採点）を受けます：

• スコア28点以上：そのまま使用推奨
• スコア20〜27点：軽い修正を検討
• スコア20点未満：再生成を推奨

メッセージの手動編集

1. 生成されたメッセージのテキストエリアをクリック
2. テキストを直接編集
   • 敬語の調整
   • 商品のニックネーム追加
   • 個人的なご挨拶の追加
3. 「再度採点」ボタンをクリック
4. 修正後の共鳴スコアが再計算されます
5. 「このメッセージを承認」をクリック

メッセージを再生成する

共鳴スコアが低い場合、別のバージョンを生成できます：

1. 「別のメッセージを生成」ボタンをクリック
2. 異なるトーンのメッセージが複数生成されます（通常3〜5案）
3. 最適なものを選択
4. 「このメッセージを承認」をクリック

PDF明細書の出力

自動PDF生成

メッセージを承認すると、メッセージを含むPDF明細書が自動生成されます。

PDFをダウンロード

1. ダッシュボード → メッセージページ
2. 「承認済み」タブを選択
3. 対象のメッセージをクリック
4. 「PDF明細書をダウンロード」ボタンをクリック
5. ブラウザに「明細書_顧客名_日時.pdf」が保存されます

PDF出力設定

PDFのスタイルと形式をカスタマイズできます：

設定項目	説明
テンプレート	シンプル、手書き風、モダンなど複数のデザインから選択
ショップロゴ	あなたのショップロゴを配置（設定 → PDF設定で管理）
用紙サイズ	A4またはレター選択
カラー/モノクロ	カラー印刷またはモノクロ印刷用に最適化

一括ダウンロード

1. メッセージページで複数のメッセージを選択
2. 「選択したPDFを一括ダウンロード」をクリック
3. 複数のPDFが1つのZIPファイルにまとめられます
4. ダウンロード後、解凍してすべてのPDFを取得

メッセージ履歴

メッセージ履歴の確認

すべての生成・編集済みメッセージを履歴として管理できます：

1. ダッシュボード → メッセージ
2. 「メッセージ履歴」タブをクリック
3. フィルタリングオプション：
   • 期間で絞込（今月、先月、カスタム範囲）
   • ステータスで絞込（承認済み、下書き、却下）
   • 顧客名やメールアドレスで検索
   • 共鳴スコア範囲で抽出

メッセージの詳細情報

各メッセージをクリックすると以下の情報が表示されます：

• 生成日時、承認日時
• Voice DNA学習度（そのメッセージ生成時点）
• 共鳴スコアの内訳（ブランド一貫性、顧客適合度、新鮮さ、感情バランス）
• 感情キャンバスの詳細
• 生成に使用された顧客情報
• 編集履歴

メッセージ分析

ダッシュボード → 分析ページで、メッセージの全体的な傾向を確認できます：

• 月別の生成数推移
• 平均共鳴スコアの推移
• ショップ別の生成数比較
• 顧客ストーリー別の出現分布
• Voice DNA学習度の推移

メッセージの再利用

過去に生成したメッセージの構造を参考に、新しいメッセージ生成の精度を上げることができます：

1. 「メッセージ履歴」から参考にしたいメッセージをクリック
2. 「このメッセージをVoice DNAに追加」をクリック
3. あなたが気に入ったメッセージがVoice DNA学習データに追加されます
4. その後のメッセージ生成がより似たトーンになります